روش های تست و مرجوعی
تمامی بردها یا ماژول های داخل فروشگاه نظیر آمپلی فایر ، پری آمپلی فایر ، منبع تغذیه و … قبل از ارسال تست می شوند و به صورت سالم ارسال می شوند . کلیه کالا ها دارای راهنمای نصب می باشد… از آنجایی که اطلاعی از سطح دانش یا آگاهی مصرف کننده عزیز در دست نمی باشد، نمی توانیم مشکل پیش آمده احتمالی را بررسی کنیم بنابراین بردها و ماژول ها دارای گارانتی نمی باشند… در مورد دستگاه های ساخته شده و آماده همه دارای ۱سال گارانتی می باشند.
آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویتهای سام آوا بوده است و سام آوا در این راستا میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که در چنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
اقلامی که به عنوان هدیه از طرف سام آوا همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شده‌اند، مشمول ۷ روز ضمانت تعویض نیستند.
